1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)咨詢(xún)及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪(fǎng)工作;
2、及時(shí)更新客戶(hù)信息,定期安排客戶(hù)回訪(fǎng)并做好相關(guān)記錄,與客戶(hù)保持良好的溝通;
3、負(fù)責(zé)回訪(fǎng),分析運(yùn)維數(shù)據(jù),整理客群意見(jiàn),定期輸出數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋;
4、負(fù)責(zé)編輯及撰寫(xiě)適用于微信等不同類(lèi)型的推廣稿,有獨(dú)到的觀點(diǎn)及創(chuàng)意;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品后臺(tái)訂單處理,及合作項(xiàng)目的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
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